Envíos
Nuestro único canal de comunicación es @enigmaestudio_cl
Si necesitas ayuda con un despacho y los tiempos
escríbenos por IG! Nuestro Instagram es: @enigmaestudio_cl.
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Este es nuestro único canal de comunicación. Realizamos despachos de
Lunes a Viernes. Para seguimiento,
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Envíos Región Metropolitana
Trabajamos con la empresa SHIPIT que hace envíos a domicilio de
Lunes a Viernes en la región metropolitana y seguimiento vía mail.
La empresa de transportes opera desde las 11AM - 22hrs.
El costo de envío en comunas centradas en Región Metropolitana es de 3.990.
Despachamos en 3-5 días hábiles.
Otras Regiones
Trabajamos con la empresa SHIPIT que hace envíos a domicilio a todo Chile a través de diferentes empresas de courrier y seguimiento vía mail. Despachamos en 3-5 días hábiles habitualmente. Pero no podemos asegurar un plazo exacto ya que varía según zona y depende de las empresas de correo.
Si necesitas envío con retiro en SUCURSAL, debes notificarnos
por Instagram una vez hecha la compra para poder especificarlo a
la agencia de despacho.
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la agencia de despacho.
Retiro en tienda
Los retiros en tienda toman de 2-4 días hábiles.
No retirar sin aviso de retiro que llega al mail.
Te llegará por mail la confirmación de que está listo para retiro. Los plazos de cambio comienzan a correr 24 horas post notificación de listo para retiro.
No retirar sin aviso de retiro que llega al mail.
Te llegará por mail la confirmación de que está listo para retiro. Los plazos de cambio comienzan a correr 24 horas post notificación de listo para retiro.
IMPORTANTE:
Como marca NO podemos asegurar una fecha ni hora 100% exacta de entrega en pedidos fuera de Santiago. Los plazos los manejan las empresas de envío.
Si tienes cualquier duda acerca de tu envío no dudes en contactarnos a través de nuestro DM de Instagram @enigmaestudio_cl.
Como marca NO podemos asegurar una fecha ni hora 100% exacta de entrega en pedidos fuera de Santiago. Los plazos los manejan las empresas de envío.
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ANTES DE COMPRAR:
Recuerda que todos los productos tienen cambio de talla o tipo de producto, No realizamos devoluciones de dinero.
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